	缴费通目前能提供那些缴费服务？
	北京市公共缴费服务联盟通过自动终端、服务网点、网上支付和电话缴费等方式，提供品种齐全的缴费服务，并且支持各种银行卡支付、有统一客服热线的 7X24 小时自助缴费服务，使各公用事业单位和服务提供商能向广大市民提供便捷、安全的缴费服务。

	使用缴费通服务完成电话缴费后如何获取缴费发票？
	(1)可以去网点柜台打印发票　　北京市通信公司市区固定电话和小灵通电话用户，可随时在北京市通信公司所属营业网点或收费网点，打印最近半年之内通过缴费通服务缴费所产生的发票；郊区固定电话用户，可随时在郊区所属收费点，打印最近半年之内通过缴费通服务缴费所产生的发票；北京移动通信公司全球通手机用户使用中行卡通过缴费通缴费后，可在中国银行各网点柜台打印一年内由缴费通服务缴费所产生的发票。 (2)可以申请邮寄发票服务　　您使用电话方式登记开通缴费通银行卡电话缴费服务后，可致电96299索取《缴费通邮寄发票服务申请登记表》，填写并回邮至缴费通服务中心；也可在缴费通电话中转人工帮助，通过用户服务中心人员的协助，填写并传真（或邮寄）《缴费通邮寄发票服务申请登记表》。申请邮寄发票服务后，缴费通服务中心将按月提供邮寄发票服务。每张银行卡只能填写一个邮寄发票地址。

	使用电话缴费时应注意哪些问题？
	(1)您应避免使用公用电话进行电话缴费操作； (2)电话登记开通的用户，不能用由发卡行简单预设的银行卡密码进行电话缴费操作。

	可否使用多张银行卡为一部电话缴费？
	不可以。

	一卡可否为多部电话缴费？
	可以。

	欠撤用户是否可以使用缴费通服务交费？
	因欠费被北京网通公司撤机的城区固话用户不能使用缴费通服务交费。

	北京移动公司对全球通手机用户的交费帐期是如何规定的？
	以自然月为交费帐期，即每月1日至30/31日。

	客户资料更改，是否需要重新开户？
	（1）电话登记的用户，如交费卡号变更或需撤销本业务时可拨打缴费通电话进行变更操作；如电话号码变更需要重新开户可继续使用。（2）银行柜台登记的用户，当电话号码、用户名称、交费卡号变更或需撤销本业务时，请到银行柜台办理变更手续，长城信用卡用户可传真办理上述变更业务。

	新装机、新移机城区固定电话是否可以申办缴费通服务？
	要待市话费上帐后再申请使用本业务。

	目前哪些固定电话不能申请缴费通服务？
	北京网通公司的公付户和非北京市通信公司的固定电话用户暂时不能申请使用缴费通服务。